亳州新闻网讯 车内环境一尘不染，车厢前面、后面都摆放着漂亮的手工花……“真好看！”3月3日上午，在5路公交车上，乘客孙妙妙一边拿手机拍照一边赞叹。
孙妙妙是安徽中药科技学校的一名学生，经常乘坐5路公交车往返学校，她告诉记者：“驾驶员服务都很好，有时候想去市区玩问她们应该坐哪路车，她们都很热情地给我们指路。”
当日，亳州降下春雪。这也给群众出行带来一些不便。
“下雪路滑，您别着急，我扶您上去。”5路公交车路过万达广场站时，驾驶员祝秋芳看到有一位老大爷在等车，把车停稳后，她赶忙下车扶老人上车。“作为女性驾驶员，我们就要发挥女性细心、耐心的优势，打造‘微笑服务 温馨公交’品牌，为全市人民提供便捷温馨的公共交通环境。”作为5路巾帼木兰线的线路长，祝秋芳工作7年来，始终严格要求自己。
据悉，5路巾帼木兰线36名驾驶员都是女性，她们将女性特有的温柔与坚韧融入日常服务，以专业、贴心的服务风格，展现出独树一帜的公交服务风采，成为城市公共交通中一道温暖而亮丽的风景线。自2014年成立以来，木兰线日均运送乘客3000多人次，日均运营里程达4600公里，累计运送乘客已突破1095万人次，累计运营里程近1700万公里，连续十一年未发生重大责任事故，准点率、市民满意度在全市公交线路中名列前茅。近日， 5路巾帼木兰线荣获全国巾帼文明岗称号。
“未来，我们将继续秉承‘线路有终点、服务无止境’的服务理念，鼓励其他驾驶员和职工向巾帼木兰线学习，发挥标杆作用，打造更多优秀线路，为市民提供良好服务。”亳州公交集团总经理宋燕表示。
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